1、手機配對MOONY健康監測助手失敗？
確保MOONY健康監測助手是否打開開關
確保MOONY健康監測助手與手機的距離不要超過2米
在“小in健康” APP里面進行藍牙搜索綁定設備，而不是手機設置進行藍牙搜索，也不是第三方工具或其他掃描二維碼綁定設備
2、應微的硬件產品的保修期是多久？如何保修？
inwise智能健康監測系統主機是適用一年保修服務政策及策略，inWise公司負責本產品的售后服務工作，僅適用中國大陸地區銷售的產品。請勿暴力拆卸產品，以免造成無法預期的損壞，如您未按照正確的程序使用，該行為將導致保修自動失效，甚至危害您和他人的安全。對此本公司不承擔任何責任。
3、inWise家庭健康管理系統在工作時，需要手機一直保持打開APP的狀態嗎？
不需要。家庭健康管理系統可單獨工作，手機APP的打開與否不影響監測功能的運行。在首次綁定并成功配置之后，即可關閉APP啟動監測功能，只需在您需要查看睡眠報告的時候打開APP即可。若您啟用了手機的智能鬧鐘或智能助眠功能時，請打開APP并不要關閉藍牙、保持電量充足。
4、昨晚使用手機監測但第二天沒有生成報告
默認狀態下，用戶早晨離床半小時以后，系統會認為用戶已經起床，后臺開始處理該用戶整晚的監測數據，并得出結果。所以不是起床后就馬上有數據的。如果起床半小時后還沒有數據，請依次檢查下列各項： ?1. 查看傳感器板和床邊設備是否通過數據線連接，傳感器板端的數據線接口處是否已經插緊，床邊設備一端的數據線是否插在USB1口。 ?2. 檢查床邊設備顯示面板上的WiFi標識是否處于點亮的狀態，只有WiFi標識處于點亮的狀態，監測數據才能上傳到服務器（當然，也需要確保這個連接的WiFi可以正常連網），由服務器計算出相應的結果下發到手機App。 ?3. 手機需要能正常上網才能從服務器拿到評估的數據。
5、inWise家庭健康管理系統對于床墊的品種和厚度有要求么？
inWise家庭健康管理系統適用性非常廣泛，除水床之外，其余的彈簧床墊、記憶棉床墊、乳膠床墊、棕床墊、3D床墊都可適用。
以上品種厚度為18cm—48cm的床墊均可適用。
6、inWise家庭健康管理系統放置在床墊下的傳感器會產生輻射問題么？
inWise家庭健康管理系統傳感器不通電僅僅為收集微動信號的作用，零輻射。
7、產品可以先體驗再購買嗎？
您可以點擊首頁中的體驗店查詢，對應您所在的城市搜索離您最近的體驗門店，享受產品免費體驗，并可現場購買。
